L’Ufficio Relazioni con il Pubblico valuta sistematicamente il grado di soddisfazione verso i servizi erogati e l’evoluzione dei bisogni qualitativi e quantitativi, analizzando i risultati di studi, ricerche e sondaggi e, utilizzando quale supporto informativo, dati e ricerche disponibili.

L’attività è svolta in funzione delle iniziative di programmazione per la comunicazione, la formazione e la formulazione di proposte di adeguamento organizzativo procedurale e amministrativo dirette al miglioramento del livello di soddisfazione dell’utenza.

L’IRCCS Burlo Garofolo collabora con numerose Associazioni di volontariato, i cui rapporti sono disciplinati da apposite convenzioni, per favorire la partecipazione dei cittadini e delle persone ammalate al miglioramento continuo nei servizi offerti.

Report 2015 della Regione FVG sulla qualità percepita rispetto ai ricoveri

Amministrazione Trasparente